JORNADA DE CAOS EN EL HOSPITAL DEL MAR DE CÁDIZ CADIZ DIGITAL

Desesperación entre los pacientes e impotencia entre los sanitarios que tienen que recurrir al boligrafo y al papel para realizar sus informes debido a un un fallo informático

Nueva incidencia en el hospital gaditano de referencia con pacientes indignados, colas y médicos sin poder trabajar. Ha ocurrido hoy en torno a las once de la mañana cuando el programa que gestiona toda la información sanitaria de los pacientes, llamado Diraya, se ha caído.
La avería se prolongó durante casi dos horas y, pese a los esfuerzos de los técnicos informáticos del centro, hasta casi las dos de la tarde no pudo ser solventada. En este lapso de tiempo, el ritmo frenético de llegada de pacientes no menguó y las colas en la gestión de citas se fueron alargando minuto tras minuto. Al malestar de los pacientes se iba sumando la impotencia de los profesionales sanitarios que no podían acceder al historial de los enfermos del SAS.
Las áreas más afectadas han sido Digestivo, Neurocirugía y Urgencias. No es la primera vez que el sistema Diraya arrastra problemas y los profesionales sanitarios ya se han quejado de la lentitud del programa, según confirman desde la Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSI-F) del Hospital Puerta del Mar: «Se ha bloqueado totalmente a las 11 horas y algunos médicos han tenido que recurrir al papel y al bolígrafo para escribir los informes a mano».

Diraya es una aplicación informática de la Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales que permite a los médicos disponer de lo que se conoce como Historia Digital de Salud ya que recoge los datos facilitados por todos los profesionales implicados en su proceso de atención al usuario. Es decir, integra la información sobre la salud del enfermo que notifica el médico de familia y el facultativo de Urgencias, así cuando se realiza una consulta aparecen en la pantalla del ordenador las patologías del paciente, las posibles alergias y la medicación que recibe, entre otros aspectos.
Hoy ha sido gestor Diraya; hace dos semanas fue la aparición de la bacteria Acinetobacter localizada en la UCI de adultos y que se extendió a otras unidades del centro hospitalario y poco después la acumulación de bolsas de basura en los pasillos del centro sanitario. Pese a que se ha conseguido restablecer el servicio, Urgencias sigue desbordada y los retrasos seguirán durante toda la jornada. Nuevamente, el hospital Puerta del Mar es actualidad.